Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y la utilización de TaskFlow AI, una plataforma en modalidad software como servicio que permite a empresas operar equipos de agentes de inteligencia artificial coordinados sobre sus propios datos y herramientas de trabajo.

Al registrar una cuenta, acceder a la plataforma o utilizar cualquiera de sus funcionalidades, el Cliente manifiesta haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, debe abstenerse de utilizar el Servicio.

1. Definiciones

A los efectos de estos Términos, los siguientes términos tendrán el significado que se indica:

2. Descripción del Servicio

TaskFlow AI provee al Cliente una plataforma para automatizar procesos operativos mediante agentes de inteligencia artificial. Sus funcionalidades principales comprenden:

• Interacción en lenguaje natural con un Agente Manager que descompone instrucciones complejas y delega su ejecución a agentes especialistas.
• Acceso a un catálogo de agentes preconfigurados orientados a dominios operativos específicos.
• Ejecución asincrónica de tareas en segundo plano, con notificación de resultados al finalizar.
• Workspace compartido para la persistencia de documentos, resultados y contexto histórico de la Organización.
• Integración con servicios de terceros previamente autorizados por el Cliente.
• Tablero de control con visibilidad en tiempo real del estado de las tareas y del consumo de recursos.

TaskFlow AI podrá incorporar, modificar o discontinuar funcionalidades a lo largo del tiempo. Las modificaciones que reduzcan de forma sustancial el alcance de una funcionalidad contratada serán comunicadas al Cliente con antelación razonable.

2.1 Fase temprana del Servicio

El Servicio se encuentra en fase temprana de disponibilidad. En consecuencia, se ofrece sin acuerdos de nivel de servicio, sin garantía de continuidad operativa y con funcionalidades sujetas a cambio. El Cliente reconoce expresamente esta condición y asume que no debe emplear la Plataforma como sistema crítico de su operación ni como único repositorio de información relevante para su negocio.

3. Registro, cuentas y credenciales

Para acceder al Servicio, el Cliente debe registrar una cuenta y crear una Organización. La información suministrada debe ser veraz, completa y mantenerse actualizada. Quien registre la Organización declara contar con facultades suficientes para obligarla y para autorizar la conexión de las cuentas de servicios de terceros que se integren a la Plataforma.

El Cliente es responsable de la confidencialidad de las credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta, incluyendo las acciones ejecutadas por los agentes en su nombre. Deberá notificar de forma inmediata cualquier uso no autorizado o sospecha de compromiso de sus credenciales.

El Servicio está destinado a un uso profesional o empresarial y no se encuentra dirigido a personas menores de 18 años.

4. Uso aceptable

El Cliente se compromete a utilizar el Servicio conforme a la legislación aplicable y a estos Términos. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar la Plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas de forma masiva, contenido fraudulento o engañoso, o comunicaciones que suplanten la identidad de terceros.
• Cargar contenido ilícito, difamatorio, que infrinja derechos de propiedad intelectual o que vulnere la privacidad de terceros.
• Intentar acceder, por cualquier medio, a datos, recursos o integraciones pertenecientes a otra Organización.
• Realizar ingeniería inversa sobre la Plataforma, extraer las instrucciones internas de los agentes o manipular deliberadamente su comportamiento mediante entradas diseñadas para eludir sus restricciones.
• Eludir, alterar o intentar sobrepasar los mecanismos de control de consumo y de limitación de uso.
• Automatizar el acceso mediante herramientas no autorizadas que degraden la disponibilidad del Servicio para otros clientes.
• Revender, sublicenciar o poner el Servicio a disposición de terceros ajenos a la Organización sin autorización previa por escrito.

El Cliente es el responsable último del contenido y del efecto de las acciones ejecutadas por los agentes en su nombre, incluidas las comunicaciones dirigidas a sus clientes y proveedores.

5. Integraciones con servicios de terceros

La Plataforma permite conectar cuentas de servicios de terceros mediante flujos de autorización delegada. El Cliente otorga de forma explícita los permisos requeridos y puede revocarlos en cualquier momento, tanto desde la configuración de la Plataforma como desde el proveedor del servicio.

El uso de dichos servicios se rige, adicionalmente, por los términos y políticas de sus respectivos proveedores. TaskFlow AI actúa como intermediario y no asume responsabilidad por interrupciones, cambios de política, limitaciones de cuota o modificaciones de interfaz introducidas por estos proveedores.

La revocación de una autorización puede impedir la ejecución de tareas que dependan de esa integración. La Plataforma notificará al Cliente cuando una tarea no pueda completarse por este motivo.

6. Contenido del Cliente y tratamiento de datos

El Cliente conserva la titularidad íntegra sobre el Contenido del Cliente. TaskFlow AI no adquiere derecho de propiedad alguno sobre dicho contenido.

El Cliente otorga a TaskFlow AI una licencia limitada, no exclusiva, revocable y libre de regalías, con el único y exclusivo objeto de prestar el Servicio: almacenar, procesar, indexar y transmitir el Contenido del Cliente para la ejecución de agentes, la generación de contexto, la búsqueda semántica y la presentación de resultados.

El Contenido del Cliente no se utiliza para entrenar modelos de lenguaje propios ni de terceros, ni se comparte con otros clientes. Los datos se procesan de forma aislada por Organización conforme a los controles descriptos en la Política de Seguridad de la Información.

TaskFlow AI podrá utilizar datos agregados y anonimizados —que no permitan identificar al Cliente, a sus usuarios ni a terceros— con fines de mejora del Servicio, análisis de rendimiento y estadísticas de uso.

7. Planes, consumo y facturación

El uso del Servicio está sujeto a un límite de consumo de tokens determinado por el plan contratado. La Plataforma provee visibilidad en tiempo real del consumo, alertas preventivas al aproximarse al límite y la posibilidad de adquirir capacidad adicional.

Agotada la capacidad disponible, las tareas pendientes quedan encoladas y su ejecución se reanuda automáticamente al reponerse el saldo o al iniciarse una nueva ventana de consumo. La Plataforma no interrumpe tareas en curso por este motivo.

Los precios, la modalidad de facturación y los medios de pago aplicables son los informados al momento de la contratación. TaskFlow AI podrá modificar sus precios notificando al Cliente con antelación razonable; las modificaciones no afectarán períodos ya abonados.

8. Resultados generados por inteligencia artificial

Los resultados producidos por los agentes se generan mediante modelos de lenguaje. Por su naturaleza probabilística, dichos resultados pueden contener información imprecisa, incompleta o incorrecta, aun cuando se presenten de forma verosímil.

El Cliente reconoce que los resultados constituyen un insumo de apoyo a su operación y no un asesoramiento profesional de carácter legal, contable, financiero, impositivo o médico. Es responsabilidad exclusiva del Cliente revisar y validar los resultados antes de utilizarlos con efectos operativos o de comunicarlos a terceros.

Las acciones con impacto irreversible sobre sistemas externos requieren aprobación explícita del Usuario antes de su ejecución.

9. Disponibilidad, mantenimiento y soporte

TaskFlow AI adoptará medidas comercialmente razonables para mantener el Servicio disponible, sin que ello implique garantía de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.

Podrán producirse interrupciones por mantenimiento programado, incidentes de infraestructura, indisponibilidad de proveedores externos o despliegue de nuevas versiones. Las interrupciones planificadas serán comunicadas con antelación cuando resulte posible.

El soporte se presta por los canales informados al Cliente, en horario hábil y sin plazos de respuesta comprometidos, salvo acuerdo específico por escrito.

10. Propiedad intelectual

La Plataforma, su código fuente, arquitectura, interfaz, diseño, documentación, marcas, nombres comerciales y todo elemento que la compone son de titularidad exclusiva de TaskFlow AI o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual aplicable.

Estos Términos otorgan al Cliente un derecho de uso limitado, personal, revocable, no exclusivo y no transferible sobre el Servicio durante la vigencia de la contratación. No se transfiere ningún otro derecho, expreso o implícito.

Si el Cliente aporta sugerencias, comentarios o propuestas de mejora sobre el Servicio, TaskFlow AI podrá utilizarlos libremente y sin contraprestación, sin que ello afecte los derechos del Cliente sobre su propio contenido.

11. Confidencialidad

Cada parte se obliga a mantener la confidencialidad de la información no pública a la que acceda con motivo de la relación, a utilizarla exclusivamente para la ejecución de estos Términos y a no divulgarla a terceros sin autorización previa, salvo requerimiento de autoridad competente.

Esta obligación subsistirá durante la vigencia de la relación y por un plazo de dos años posteriores a su finalización. No alcanza a la información que sea o devenga de dominio público sin culpa de la parte receptora, ni a aquella que la parte receptora poseyera legítimamente con anterioridad.

12. Garantías y limitación de responsabilidad

El Servicio se provee "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, TaskFlow AI no otorga garantías expresas ni implícitas de comerciabilidad, adecuación a un fin determinado, exactitud de los resultados o ausencia de errores.

TaskFlow AI no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de chance, pérdida de oportunidades comerciales, daño reputacional ni pérdida de datos derivados de:

• Decisiones adoptadas por el Cliente sobre la base de resultados generados por los agentes.
• Comunicaciones enviadas a terceros a través de las integraciones autorizadas por el Cliente.
• Interrupciones, fallas o cambios de política de proveedores externos de infraestructura o de modelos de lenguaje.
• Uso indebido de credenciales por parte del Cliente o de personas autorizadas por este.
• Contenido cargado por el Cliente en incumplimiento de la sección 4.

La responsabilidad total y acumulada de TaskFlow AI por cualquier reclamo vinculado al Servicio quedará limitada al monto efectivamente abonado por el Cliente durante los tres meses anteriores al hecho generador del reclamo. Ninguna disposición de esta sección limita responsabilidades que resulten indisponibles conforme a la legislación aplicable.

13. Vigencia, suspensión y terminación

Estos Términos rigen desde la creación de la cuenta y hasta su terminación por cualquiera de las partes.

El Cliente podrá dar de baja su cuenta en cualquier momento desde la Plataforma o mediante solicitud a los canales de contacto informados.

TaskFlow AI podrá suspender o terminar el acceso, de forma inmediata y sin derecho a indemnización, ante el incumplimiento de la sección 4, ante actividad que comprometa la seguridad o disponibilidad del Servicio, o ante la falta de pago de las sumas adeudadas. Cuando la naturaleza del incumplimiento lo permita, se otorgará al Cliente un plazo razonable para subsanarlo.

Producida la terminación, se revocan las autorizaciones de integración vigentes y cesa el derecho de uso del Servicio. El Cliente dispondrá de un plazo de treinta días corridos para exportar su Contenido, vencido el cual este será eliminado conforme a la Política de Seguridad de la Información, salvo obligación legal de conservación.

14. Modificación de los Términos

TaskFlow AI podrá modificar estos Términos para reflejar cambios funcionales, técnicos, comerciales o normativos. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas a través de la Plataforma o por correo electrónico con al menos quince días corridos de antelación a su entrada en vigencia.

La continuidad en el uso del Servicio con posterioridad a la entrada en vigencia implica la aceptación de la nueva versión. Si el Cliente no aceptara las modificaciones, podrá dar de baja su cuenta antes de dicha fecha sin penalidad.

15. Cesión, integridad y divisibilidad

El Cliente no podrá ceder su posición contractual sin consentimiento previo y por escrito de TaskFlow AI. TaskFlow AI podrá cederla en el marco de una reorganización societaria, fusión o transferencia de activos, notificando al Cliente.

Estos Términos, junto con la Política de Seguridad de la Información y las condiciones comerciales aceptadas, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto del Servicio. La nulidad o inaplicabilidad de una cláusula no afectará la validez de las restantes, que conservarán plena vigencia.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, resultando de aplicación, entre otras, la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales.

Para toda controversia derivada de su interpretación, cumplimiento o ejecución, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.